Estos términos describen las condiciones generales de los servicios Aurennia. La cotización aceptada por el cliente define el alcance final, precio, fechas y funciones específicas de cada proyecto.
1. Alcance del servicio
Aurennia ofrece diseño y configuración de invitaciones digitales en PDF o web, así como funciones opcionales de RSVP, personalización, control de invitados y panel administrativo. Las características incluidas dependen del plan y de la cotización aceptada.
2. Precios y anticipo
Los precios publicados como “desde” son referencias de entrada. Antes de iniciar un proyecto se confirma por escrito el costo final. Como regla general, se solicita 50% para comenzar y el resto antes de publicar o entregar la versión final. Servicios de terceros como dominios, SMS, WhatsApp API u otros consumos externos se cotizan por separado cuando sean necesarios.
3. Información y materiales del cliente
El cliente debe proporcionar textos, nombres, fechas, ubicaciones, fotografías, logotipos, música y demás materiales necesarios con suficiente anticipación. El cliente declara contar con autorización para utilizar los materiales que entrega a Aurennia.
4. Revisiones
Cada plan incluye un número definido de rondas de ajustes. Una ronda agrupa las correcciones enviadas en una misma revisión. Cambios adicionales, rediseños sustanciales o nuevas funciones después de aprobar el alcance pueden generar una cotización complementaria.
5. Tiempos de entrega
Los tiempos publicados son estimados y comienzan cuando Aurennia cuenta con la información y materiales necesarios. Cambios tardíos, retrasos en respuestas, funciones especiales o dependencias de terceros pueden modificar la fecha estimada. Las entregas prioritarias están sujetas a disponibilidad.
6. Vigencia y hospedaje
Los planes web incluyen hospedaje desde la publicación hasta 90 días naturales después de la fecha principal del evento, salvo que la cotización indique otra vigencia. Después puede contratarse tiempo adicional. Los dominios personalizados tienen costo y ciclo de renovación independientes.
7. Plan Signature
El precio base de Signature incluye hasta 150 registros de invitación. Los registros adicionales se cotizan por bloques. La generación de enlaces y el panel están incluidos conforme al alcance contratado; el costo de mensajería automática mediante proveedores externos no forma parte del precio base salvo que se indique expresamente.
8. Demos y contenido de muestra
Los nombres, eventos, confirmaciones, lugares y mensajes mostrados en las demostraciones públicas son ficticios o de ejemplo. Los formularios de las demos muestran una confirmación simulada: no envían ni guardan la información que se escriba. Evita introducir datos personales reales.
Las imágenes de demostración son recursos propios, generados para Aurennia o utilizados con autorización. Se emplean únicamente para representar direcciones creativas y no forman parte de una contratación salvo acuerdo expreso.
9. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de plataformas externas como mapas, mensajería, alojamiento, dominios o mesas de regalos. Aurennia puede integrar estos servicios, pero su disponibilidad, políticas, tarifas y continuidad dependen de cada proveedor.
10. Cancelaciones, reembolsos y cambios de fecha
Para solicitar una cancelación o cambio de fecha, el cliente debe escribir a aurennia.admin@gmail.com, indicando el proyecto correspondiente. Aurennia comunicará por escrito el avance realizado y los costos de terceros autorizados y comprometidos, para determinar si existe un saldo a devolver o por cubrir, de conformidad con la cotización aceptada y la normativa aplicable.
Antes de iniciar el diseño, cualquier devolución se evaluará considerando gastos de terceros previamente autorizados. Una vez iniciado, se considerará el trabajo efectivamente realizado y los costos externos incurridos. No se establece que los anticipos sean automáticamente no reembolsables, ni se excluyen los derechos que correspondan al consumidor.
Los cambios de fecha están sujetos a viabilidad técnica y pueden requerir una cotización adicional si implican nuevas funciones, rediseño o extensión del hospedaje. Consulta también la política de cancelaciones y reembolsos.
11. Propiedad intelectual
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre fotografías, textos y materiales proporcionados. Aurennia conserva los derechos sobre su código, componentes reutilizables, sistemas, herramientas y metodología. El diseño final puede utilizarse por el cliente para el evento contratado.
12. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de privacidad de Aurennia.
13. Contacto
Para aclaraciones sobre una cotización o servicio escribe a aurennia.admin@gmail.com o utiliza el WhatsApp oficial +52 444 420 8366.